Beste DR365 klant, Op dit moment heeft de Infinity App een storing, waardoor het Dashboard geen informatie laat zien en het daardoor niet mogelijk is om in en uit te loggen op de queues. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing. Het betreft een issue met de server waar de Infinity App op draait. Op […]
Deze week verdiepen we ons in het vraagstuk belgroepen. Hoe werken deze binne Microsoft Teams telefonie en welke functionaliteit wordt er standaard geleverd. Zijn er mogelijkheden tot aan en afmelden, rapportage of live wachtrij inzichten? “Be passionate and bold. Always keep learning. You stop doing useful things if you don’t learn.”– SATYA NEDELLA – CEO […]
Deze week verdiepen we ons in het vraagstuk doorverbinden met Microsoft Teams telefonie. Warm of koud doorverbinden, welke mogelijkheden zijn er en hoe werken deze. “Be passionate and bold. Always keep learning. You stop doing useful things if you don’t learn.”– SATYA NEDELLA – CEO MICROSOFT Mogelijk dat er nog vragen of opmerking zijn na […]
Deze week verdiepen we ons in het vraagstuk vast-mobiel integratie in de nieuwe wereld van Microsoft Teams. Als organisatie heb je nu met de Team mobile app volledige keuze vrijheid en optimale bereikbaarhied ingeregeld voor je medewerkers of eventuele externe inhuur. “After all, how we experience the world is through communications and collaboration. If we […]
Deze week verdiepen we op de impact van de keuze van de Teams telefonie infrastructuur. Hier kennen we meerdere opties die ook te combineren zijn in een Microsoft365 tenant. We maken onderscheid in Calling Plans, Operator Connect (mobile), Direct Routing, Teams phone as a service (DirectRoute365). “Be passionate and bold. Always keep learning. You stop […]